Centro de ayuda

Ingresa a la sección Catálogo, filtra por categoría, precio o fechas de viaje, elige el vehículo de tu preferencia y haz clic en Ver detalles. Selecciona tus fechas de inicio y fin y confirma tu reservación con tu cuenta de cliente.

Al acudir a la Sucursal Saltillo deberás presentar tu identificación oficial vigente, la licencia de conducir vigente registrada en tu perfil y el número de folio de tu reservación confirmada.

Desde la sección Mis reservaciones puedes cancelar sin costo cualquier reservación propia que se encuentre en estado Pendiente o Confirmada siempre que la fecha y hora de inicio aún no hayan comenzado. Si requieres cambiar fechas o unidad, cancela la reservación actual y registra una nueva o comunícate con sucursal.

El portal calcula un importe estimado con base en la tarifa diaria vigente de la categoría del vehículo. El pago y el depósito de garantía se realizan directamente en el mostrador de la sucursal al momento de la entrega y liquidación final al devolver la unidad.

La tarifa por día incluye el uso de la unidad durante los días reservados y la revisión estándar de salida. Al devolver el vehículo en sucursal se verifica el kilometraje, nivel de combustible y estado físico para determinar el total final de la renta.

Mantén la calma, asegúrate de estar en un lugar seguro y comunícate de inmediato con nuestra línea de atención en Sucursal Saltillo al (844) 410-2030 para recibir asistencia vial e instrucciones sobre el seguro de la unidad.